Nesses 30 minutos ele já abriu a conversa de outros dois concorrentes. Quem respondeu primeiro fez o orçamento.
Resposta em minutos · Sem compromisso
Você atende bem — quando atende. O problema é o intervalo entre a mensagem chegar e alguém conseguir olhar o celular.
Mestre de obra e engenheiro pedem orçamento à noite e no fim de semana, quando a programação do dia seguinte fecha. Ninguém responde.
Ninguém pede um orçamento só. Ele dispara para três fornecedores e trabalha com quem responde primeiro com o número.
Nome, medida, volume, endereço, data, forma de pagamento. Toda vez. Alguém do seu time digita isso o dia inteiro.
Quando você pega o celular, o lead já está qualificado. Você entra só para fechar.
Você me manda alguns prints de conversas reais. É de lá que sai o jeito de falar do atendimento — as suas palavras, não as minhas.
O mesmo WhatsApp que você já usa, com o mesmo número que está nos seus cartões e na sua fachada. Você não perde conversa nenhuma.
O atendimento responde na hora, faz as perguntas do orçamento e te entrega tudo organizado. Você assume a conversa quando quiser.
Esse é um cliente meu, com o atendimento instalado, respondendo cliente real. Sem simulação e sem slide — olha o jeito que ele conversa.
Essa é a preocupação certa, e é por isso que eu não uso menu de opções nem "digite 1 para orçamento". O atendimento conversa em texto normal, com o jeito de falar da sua empresa, e faz as perguntas na ordem que um bom atendente faria. Se a conversa sair do roteiro, ele te passa a bola em vez de insistir — em vez de inventar resposta e queimar o seu nome.
Não. Você continua vendo tudo no seu WhatsApp, em tempo real, e pode assumir qualquer conversa a qualquer momento — o atendimento sai de cena na hora. Ele trabalha para você, não no seu lugar.
Não. Roda no número que você já usa. Seus contatos, seus grupos e seu histórico ficam onde estão.
Ele é configurado para não inventar. Preço fechado, condição especial, prazo apertado — nesses casos ele avisa que vai confirmar com você e te aciona. É melhor um "já te confirmo" honesto do que uma informação errada que vira problema na obra.
Depois que você me manda os prints e as informações do seu atendimento, a configuração leva alguns dias. Antes de ligar para valer, você testa e aprova cada resposta.
Atendo pessoalmente, uma empresa por vez